Políticas de retiro y envío

Nuestras colecciones son amplias, por ende solo una parte de nuestro inventario está disponible en página web. Si buscabas una prenda o accesorio en específico puedes llamarnos o escribirnos por whatsapp al número: +506 2221-3443

 

RETIROS EN TIENDAS PROGRESIVA

  • Para retirar tu pedido debes visitarnos en nuestra tienda ubicada en San José Centro (Calle 10, Avenida Central, junto a El Tostador)

     Si deseas retirar en alguna de nuestras otras tiendas, Multiplaza Escazú o City Mall, debes contactarnos para hacer el traslado de tu prenda hasta la tienda de tu selección. Toma en cuenta que el traslado no se hace de inmediato, para más información llámanos o escríbenos por whatsapp al número: +506 2221-3443

 

ENVÍOS 

  • GAM

 

Todos los pedidos son realizados por medio de correos de Costa Rica por medio de sistema EMS.

El paquete será entregado por Progresiva en la sucursal de Correos de Costa Rica en 24 horas. Favor tener en cuenta que las sucursales cierran los sábados a medio día y abren hasta el día lunes.

Correos de Costa Rica puede durar entre 2-4 días hábiles en llegar a su destino final. Progresiva no tiene control sobre los tiempos de entrega que maneja Correos de Costa Rica, por lo tanto, no podemos asegurar ninguna fecha de entrega.

Fechas importantes a nivel nacional, feriados, así como eventos fuera de nuestro control tales como restricciones por pandemia, desastres naturales, vandalismo o huelgas, pueden ocasionar atraso con los pedidos.

*Pedidos realizado entre sábados y domingos serán entregados el día lunes.  Si necesitas urgentemente un paquete, favor contáctanos por whatsapp o llámanos al número: +506 2221-3443

  • Fuera del Gran Aérea Metropolitana 

Todos los envíos fuera del GAM serán realizados por medio del sistema EMS Courier de Correos de Costa Rica.

El paquete será entregado por Progresiva en la sucursal de Correos de Costa Rica en 24 horas. Favor tener en cuenta que las sucursales cierran los sábados a medio día y abren hasta el día lunes.

Correos de Costa Rica puede durar entre 2-4 días hábiles en llegar a su destino final. Progresiva no tiene control sobre los tiempos de entrega que maneja Correos de Costa Rica, por lo tanto, no podemos asegurar ninguna fecha de entrega.

Fechas importantes a nivel nacional, feriados, así como eventos fuera de nuestro control tales como restricciones por pandemia, desastres naturales, vandalismo o huelgas, pueden ocasionar atraso con los pedidos.

La información personal de cada cliente y dirección de envío debe ser lo más precisa posible. Progresiva NO se hace responsable si el cliente proporciona de manera incorrecta esta información, esto podría causar demoras en la entrega y/o cargos extra.

El cliente debe estar pendiente de su pedido. Para esto Progresiva le proporcionará un número de guía con el cual puede rastrear su paquete en la siguiente dirección:

www.correos.go.cr/rastreo/RastreoEnvios.html

Si el cliente o persona autorizada no se encuentra en el momento en que llegue el cartero se dejará una notificación. El cartero está en la obligación de programar una segunda entrega, si el cliente o persona autorizada nuevamente no se encuentra para recibirlo, se entregará una última notificación. Consecuentemente el cliente o persona autorizada debe hacerse cargo de retirar el paquete en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana, en un plazo de 3 días hábiles.

Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones, por falta de información o porque el cliente no lo retiró en el plazo de 3 días, deberá pagar 3000 colones adicionales para volver a enviarle el paquete.

Cualquier problema que tengas con respecto a la entrega de tu paquete por favor contáctanos al +506 2221-3443 o escríbenos a progresivasanjose@gmail.com